Regulamin sklepu internetowego
Ostatnia aktualizacja: 5 września 2026 r.
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Zgrzewix, dostępnego pod adresem zgrzewix.pl, oraz zasady składania i realizacji zamówień.
Sklep prowadzony jest przez:
- Zgrzewix
- E-mail: zgrzewixpl@wp.pl
Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
§2. Produkty i informacje o produktach
Sklep oferuje produkty przedstawione na stronie internetowej zgrzewix.pl.
Informacje dotyczące produktów, w szczególności ich opis, właściwości, sposób działania oraz cena, znajdują się na stronach poszczególnych produktów.
Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy, chyba że z opisu produktu wynika inaczej.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące produktów były aktualne i dokładne.
Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, jeżeli obowiązek ich naliczenia wynika z przepisów prawa.
Koszt dostawy jest prezentowany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
§3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
W celu złożenia zamówienia Klient:
- wybiera produkt,
- określa jego ilość,
- dodaje produkt do koszyka,
- podaje wymagane dane,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- zapoznaje się z podsumowaniem zamówienia,
- potwierdza złożenie zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o najważniejszych warunkach transakcji, w szczególności o produkcie, jego cenie, kosztach dostawy oraz sposobie płatności.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie jego otrzymania na podany podczas składania zamówienia adres e-mail.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa.
§4. Płatności
Klient może skorzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie.
Dostępne metody płatności oraz ewentualne dodatkowe koszty są prezentowane podczas składania zamówienia.
Cena produktu oraz koszt dostawy są przedstawiane Klientowi przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.
Sprzedawca nie pobiera od konsumenta opłat wyższych niż rzeczywisty koszt zastosowania danego sposobu płatności, jeżeli ograniczenie takie wynika z obowiązujących przepisów.
§5. Dostawa
Zamówione produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
Dostępne sposoby dostawy oraz przewidywany czas realizacji są przedstawiane w trakcie składania zamówienia.
Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu otrzymania płatności, jeżeli wybrana metoda płatności wymaga wcześniejszego opłacenia zamówienia.
Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy.
W przypadku podania nieprawidłowych danych, które uniemożliwiają dostarczenie przesyłki, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia prawidłowych danych.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Termin na odstąpienie od umowy sprzedaży pojedynczego produktu rozpoczyna się co do zasady od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba otrzymała produkt.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem tego terminu.
E-mail: zgrzewixpl@wp.pl
Po odstąpieniu od umowy Konsument powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.
Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
§7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową
Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Konsument może złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt jest niezgodny z umową.
W ramach reklamacji Konsument może w szczególności żądać doprowadzenia produktu do zgodności z umową poprzez naprawę albo wymianę.
W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
E-mail: zgrzewixpl@wp.pl
W reklamacji zaleca się podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- datę zauważenia problemu,
- żądanie Konsumenta.
Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie paragonu fiskalnego, jeżeli Konsument może wykazać zawarcie umowy w inny sposób. UOKiK wskazuje, że paragon jest jednym z możliwych dowodów zakupu, ale nie może być jedynym warunkiem przyjęcia reklamacji.
Sprzedawca powinien odpowiedzieć na reklamację w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów. W przypadku określonych żądań konsumenta brak odpowiedzi w terminie 14 dni może oznaczać uznanie reklamacji.
Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową jest niezależna od ewentualnej gwarancji udzielonej na produkt.
§8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta, realizacji płatności, dostawy produktów oraz obsługi zwrotów i reklamacji.
Sklep korzysta z technologii Shopify w zakresie prowadzenia sklepu internetowego, zgodnie z informacjami zawartymi w Polityce prywatności.
§9. Opinie o produktach
Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii, opinie powinny dotyczyć rzeczywistych doświadczeń związanych z produktem.
Niedozwolone jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych lub naruszających prawa innych osób.
Sprzedawca może usuwać treści naruszające przepisy prawa lub zasady korzystania ze Sklepu, z zachowaniem obowiązujących przepisów.
§10. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.
Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo innych właściwych instytucji.
§11. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców
Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Wobec pozostałych przedsiębiorców zastosowanie mają przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu dotyczące przedsiębiorców.
§12. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może dokonać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu lub wprowadzenia nowych funkcjonalności.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.
§13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego w Polsce.
Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.
Kontakt
- Zgrzewix
- E-mail: zgrzewixpl@wp.pl